¿Qué es la Comunicación No Verbal?
La comunicación no verbal es el proceso de enviar y recibir mensajes sin utilizar palabras, ya sean habladas o escritas. Incluye todo aquello que transmitimos a través de gestos, posturas, expresiones faciales, el uso del espacio e incluso el tiempo. A menudo, este lenguaje silencioso es más revelador que nuestras palabras, ya que suele ser inconsciente y más difícil de fingir.
Su importancia es crucial en la interacción humana. Complementa, y a veces contradice, nuestro mensaje verbal, aportando matices emocionales y relacionales. Entender la comunicación no verbal nos permite ser mejores comunicadores, interpretar de forma más precisa las intenciones de los demás y construir relaciones más sólidas y empáticas.
Impacto en la Comunicación (Modelo de Mehrabian)
Nota: Este modelo se aplica a la comunicación de sentimientos y actitudes.
Kinésica: El Lenguaje del Cuerpo
Los gestos y movimientos corporales que utilizamos para comunicarnos.
Proxémica: El Uso del Espacio
Cómo el espacio personal y la distancia influyen en la comunicación.
Pasa el cursor sobre las zonas para aprender sobre ellas.
Paralenguaje: La Voz Más Allá de las Palabras
Los elementos de la voz que modifican el significado del mensaje verbal.
Volumen
La intensidad de la voz. Un volumen alto puede indicar seguridad o ira, mientras que uno bajo puede sugerir timidez o confidencialidad.
Tono
La cualidad aguda o grave de la voz. Un tono ascendente suele indicar pregunta o duda; uno descendente, firmeza y conclusión.
Ritmo y Velocidad
La fluidez y rapidez al hablar. Hablar rápido puede denotar nerviosismo o entusiasmo; hablar lento, calma o seriedad.
Entonación y Pausas
La melodía del habla y los silencios. Las pausas pueden crear expectación o dar tiempo para procesar la información.
Expresiones Faciales: Las Siete Emociones Universales
El rostro es el principal canal de expresión emocional. Haz clic en cada cara para saber más.
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Otras Categorías Relevantes
Háptica (Tacto)
Comunicación a través del contacto físico. Un apretón de manos, una palmada en la espalda o un abrazo transmiten diferentes grados de intimidad, poder y afecto.
Cronémica (Tiempo)
El uso del tiempo en la comunicación. La puntualidad, la duración de una conversación o la rapidez en responder un mensaje envían señales sobre respeto e interés.
Apariencia Personal
La forma de vestir, el peinado y los accesorios. Nuestra apariencia influye en la primera impresión y comunica información sobre nuestro estatus, personalidad y profesión.
Consideraciones Culturales
Un mismo gesto puede tener significados opuestos en diferentes culturas.
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